O seu próprio endereço. Hóspedes de toda a parte.

Quanto tempo até o meu site estar online?

~7 dias úteis

uma estimativa, não um prazo fixo

Normalmente, no prazo de 7 dias úteis após recebermos as suas fotos e dados. É uma estimativa, não um prazo fixo — se algo precisar de mais tempo, avisamos. Se já tiver um domínio e a mudança dos servidores de nomes (nameservers) ainda depender de si, publicamos primeiro num endereço temporário, e esse dia conta como data de lançamento.

Tenho vários alojamentos ou um hotel — aplica-se o preço fixo?

Orçamento à medida

o preço fixo cobre um alojamento

Não — o preço fixo cobre um alojamento. Escolha «Vários alojamentos» ou «Hotel ou complexo» no formulário e respondemos com um orçamento à medida.

O meu alojamento não fica em Espanha — também funciona?

UE, UK, CH e NO

SES e faturas só em Espanha

Sim, para alojamentos na UE, no Reino Unido, na Suíça e na Noruega: o site, o seu domínio, as reservas, os pagamentos para o seu próprio Stripe e a sincronização de calendários funcionam da mesma forma. Há duas ferramentas só para Espanha — o registo de hóspedes no SES.Hospedajes e as faturas espanholas para hóspedes —, por isso, fora de Espanha, o registo e as regras fiscais locais continuam a ser da sua responsabilidade. O site para os hóspedes está em inglês e espanhol.

Quanto custa, exatamente?

29 €/mês

site, domínio, alojamento web e 2 alterações

29 €/mês. Paga 29 € no registo; os 29 € seguintes são cobrados um mês depois de o site concluído ficar online e, a partir daí, mensalmente nessa data (p. ex., paga a 10 de outubro, site online a 17 de outubro → pagamento seguinte a 17 de novembro). Inclui o seu site, o domínio (até 15 €/ano), alojamento web, manutenção e até duas alterações de conteúdo por mês. Sem IVA — o vendedor está abrangido pelo regime de pequenas empresas da Lituânia (SVS).

Há contrato de longa duração? Como cancelo?

Quando quiser

termina com o mês já pago

Sem período mínimo. Cancele quando quiser no seu painel (Settings → Subscription) ou por e-mail; o cancelamento produz efeito no fim do mês já pago. Se cancelar antes de o site ser entregue, não é cobrado mais nada.

Vou saber de cada cobrança?

Recibo sempre

o Stripe envia-lhe um e-mail após cada cobrança

Sim — o Stripe envia-lhe um recibo por e-mail após cada cobrança. O valor mensal nunca muda sem aviso — o único extra possível é um suplemento na renovação de um domínio invulgarmente caro, e avisamos sempre por e-mail antes.

E se precisar de mais de duas alterações num mês?

Preço primeiro

nunca uma fatura-surpresa

Basta enviar-nos uma mensagem. Indicamos sempre o custo do trabalho extra antes de o fazer — nunca uma fatura-surpresa.

Ainda não tenho domínio — tenho de ser eu a comprá-lo?

Em seu nome

até 15 €/ano incluídos

Não. Escreva um nome no formulário (a disponibilidade é verificada em tempo real) e registamo-lo em seu nome. Estão incluídos até 15 €/ano; um nome mais caro implica um suplemento pela diferença — indicado antes de pagar e novamente antes de cada renovação anual (avisamos primeiro por e-mail).

Já tenho um domínio. De que precisam?

2 valores

o seu e-mail continua a funcionar

Só uma coisa: inicie sessão na sua entidade de registo e altere dois valores de servidores de nomes (nameservers) que lhe enviamos. Antes disso, analisamos os registos DNS públicos do domínio para que o seu e-mail atual continue a funcionar.

O que acontece ao meu domínio se sair?

Continua seu

registado em seu nome

Continua a ser seu — está registado em seu nome. Ajudamos a apontá-lo para onde quiser.

Para onde vai o pagamento de um hóspede?

O seu Stripe

0 % de comissão, sempre

Diretamente para a sua própria conta Stripe. Nunca somos parte nesse pagamento — nunca há comissão.

Isto substitui o Airbnb ou o Booking.com?

A escolha é sua

um canal sem comissão

Só se quiser. A maioria dos proprietários mantém essas plataformas e acrescenta o seu próprio site como canal sem comissão.

Posso sincronizar o meu calendário com o Airbnb ou o Booking.com?

Nos dois sentidos

verificamos os deles a cada 15 min

Sim, nos dois sentidos, com os links iCal padrão. O seu site verifica os calendários do Airbnb e do Booking.com a cada 15 minutos e bloqueia essas noites. O Airbnb e o Booking.com leem o calendário do seu site ao ritmo deles — o Airbnb mais ou menos a cada 3 horas, e o Booking.com também não sincroniza em tempo real. Só são partilhadas datas, nunca nomes nem preços. Não quer esperar? Bloqueie as datas diretamente no Airbnb e no Booking.com, ou carregue em «Import now» no Booking.com.

A mesma noite pode ser reservada duas vezes?

A decisão é sua

24 h para aceitar · valor retido, não cobrado

O iCal deixa um intervalo de algumas horas — é o seu único risco, e nós eliminamo-lo: assim que liga o Airbnb ou o Booking.com, as reservas no seu site chegam como pedidos. O valor fica apenas retido no cartão do hóspede, sem ser cobrado; recebe um e-mail, verifica os seus outros calendários e aceita ou recusa no prazo de 24 horas. O cartão só é cobrado quando aceita — se recusar ou não responder, a retenção é libertada automaticamente. E se uma reserva feita numa dessas plataformas coincidir com uma que já tem, avisamos por e-mail na verificação seguinte (a cada 15 minutos). Prefere a reserva instantânea? Pode ativá-la no seu painel.

Posso ser eu a atualizar preços, fotos e disponibilidade?

O seu próprio painel

+2 alterações por mês feitas por nós

Sim — cada site tem o seu próprio painel de administração, pensado para proprietários, não para programadores. E estão incluídas duas alterações de conteúdo por mês feitas por nós.

Não tenho fotos profissionais — é um problema?

Fotos de telemóvel servem

carregue o que tiver

Não. Carregue o que tiver, mesmo fotos tiradas com o telemóvel, na sua página de confirmação, e trabalhamos com isso.

E se precisar de ajuda depois do lançamento?

Contacto direto

WhatsApp ou e-mail

Envie-nos uma mensagem por WhatsApp ou e-mail — fala diretamente com a pessoa que criou o seu site.