Teenusetingimused

1. Kes me oleme

• MB Kava Plius — Leedus registreeritud väikeühing (mažoji bendrija)
• Registrikood: 304240490
• Registrijärgne aadress: Liepų g. 17, LT-41125 Biržai, Leedu
• Käibemaksukohustuslase number: LT100018052115
• E-post: info@costacreativelab.com
• Telefon: +370 643 27828
• Esindaja: Grantas Petrulis
• Registreeritud Leedu Vabariigi juriidiliste isikute registris (riigiettevõte Registrite keskus)

2. Mida hind sisaldab

• Teie majutuskoha otsebroneeringute veebilehe kujundamine ja loomine teie fotode, tekstide ja hindadega.
• Veebimajutus, SSL-sertifikaat, varukoopiad, uuendused ja tehniline hooldus.
• Domeen: uus domeen, mis registreeritakse teie nimele (registreerimise/pikendamise kulu kuni 15 € aastas on hinna sees), või teie olemasolev domeen, mis ühendatakse veebilehega.
• Teie omaniku töölaud (kalender, broneeringud, sõnumid, hinnad, analüütika).
• Kuni 2 sisumuudatust kuus, mille teeme meie (tekstide, fotode või hindade muutmine). Kasutamata muudatused järgmisse kuusse üle ei kandu. Suuremate tööde (nt uued lehed või uus kujundus) kohta teeme eraldi hinnapakkumise ja teeme need ainult siis, kui pakkumise vastu võtate.
• Broneerimis- ja maksevorm, mis on ühendatud teie enda Stripe’i kontoga.

Mitu majutuskohta, hotellid ja majutuskompleksid selle paketiga hõlmatud ei ole ning nende kohta teeme eraldi hinnapakkumise.

3. Hind ja maksmine

• 29 €/kuus. Maksate registreerumisel 29 €.
• Järgmine makse tuleb kuu aega pärast päeva, mil anname teile üle valmis ja avaldatud veebilehe, ning seejärel igal kuul samal kuupäeval, ettemaksuna, Stripe’is salvestatud kaardilt. Näide: makse 10. oktoobril, veebileht avaldatud 17. oktoobril → järgmine makse 17. novembril. Stripe saadab teile pärast iga makset e-postiga kviitungi.
• Kui valitud domeen maksab rohkem kui 15 € aastas, lisatakse vahe registreerumisel ühekordse summana (seda näidatakse enne maksmist) ning umbes 3 kuud enne iga-aastast pikendamist järgmisele kuumaksele – anname teile sellest alati enne e-postiga teada.
• Käibemaksu ei lisata – müüja kohaldab Leedus väikeettevõtjate erikorda (SVS): hinnad on lõplikud ja arvetel käibemaksu ei ole.
• Pöördmaksustamine. Teises ELi liikmesriigis asuvatele kehtiva käibemaksukohustuslase numbriga äriklientidele osutatav teenus maksustatakse pöördmaksustamise korras kliendi riigis (direktiivi 2006/112/EÜ artikkel 196): arvel käibemaksu ei ole ja käibemaksu arvestab klient.
• Kui muudame hinda, teatame sellest e-postiga vähemalt 30 päeva ette; võite tellimuse lõpetada enne, kui uus hind kehtima hakkab.
• Kui makse ebaõnnestub, anname teile teada. Kui probleem ei ole 14 päeva jooksul lahendatud, võime veebilehe töö kuni selle lahendamiseni peatada.

4. Üleandmine

Pärast makset võtame teiega ühendust ühe tööpäeva jooksul. Teie veebileht on tavaliselt avaldatud umbes 7 tööpäeva jooksul pärast seda, kui oleme teie fotod ja andmed kätte saanud; see on hinnanguline aeg, mitte garanteeritud tähtaeg, ning see sõltub sellest, et saadate meile materjali ja – kui teil on juba oma domeen – muudate selle nimeservereid. Veebileht loetakse üleantuks, kui see on avaldatud (teie domeenil või, kui domeeni ümberlülitamine ootab teie tegevust, ajutisel aadressil) ja oleme teile sellest e-postiga teatanud. Järgmine makse on kuu aega pärast seda päeva.

5. Teie kohustused

• Teil on õigus kasutada fotosid, tekste ja logosid, mille meile saadate.
• Teie majutuskoha andmed on õiged ja te järgite kohalikke lühiajalise üürimise eeskirju (nt tegevusloa number).
• Teie Stripe’i konto ja suhted külalistega (hinnad, tühistamised, külalistele väljastatavad arved, turismimaksud) on teie vastutusel.
• Hoiate oma omaniku töölaua sisselogimisandmed turvaliselt.

6. Külaliste maksed

Külalised maksavad otse teie enda Stripe’i kontole. Me ei ole selle makse osapool, me ei hoia seda raha kunagi enda käes ega võta vahendustasu. Stripe’i tasud on teie ja Stripe’i vaheline asi.

Oleme vaid teie veebilehe ja broneerimisvahendi tehnoloogiapakkuja. Me ei ole teie ja külaliste vahelise lepingu pool, ei ole reisibüroo, vahendaja ega majutuse võõrustaja ning me ei vastuta majutuse enda, külaliste viibimise ega nende kaebuste eest ega teie õiguslike, maksu- ja registreerimiskohustuste eest (luba, käibemaks ja muud maksud, arved, turismimaks, külaliste registreerimine, tarbijakaitsereeglid külaliste suhtes). Nende eest vastutate teie, sh külaliste nõuete eest, mis tulenevad teie majutusest või broneeringutest, välja arvatud juhul, kui need on põhjustatud meie poolt nende tingimuste rikkumisest.

7. Teie domeen

Uued domeenid registreeritakse teie nimele; meie haldame ainult tehnilist poolt (DNS). Kui domeen oli juba teie oma, jääte selle registreerijaks. Me ei küsi kunagi teie registripidaja parooli. Kui lahkute, jääb domeen teile ning aitame teil selle üle kanda või suunata, kuhu soovite.

8. Tellimuse lõpetamine

Saate tellimuse igal ajal lõpetada oma töölaual (admin.costacreativelab.com → Settings → Subscription) või kirjutades aadressile info@costacreativelab.com. Miinimumperioodi ei ole. Lõpetamine jõustub selle kuu lõpus, mille eest olete juba maksnud; osalise kuu eest raha ei tagastata. Kui lõpetate tellimuse enne veebilehe üleandmist, tellimus lõpeb ja rohkem tasu ei võeta.

Tellimuse saate lõpetada ka ilma sisse logimata meie tellimuse lõpetamise lehel: Tellimuse lõpetamine (link on ka iga lehe allosas). Kättesaamise kinnituse koos lõpetamise jõustumise kuupäevaga saate kohe e-postiga.

9. Taganemisõigus (tarbijad)

Kui olete tarbija, võite lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimise päevast (teie esimese makse päevast) põhjust avaldamata, saates e-kirja aadressile info@costacreativelab.com (võite kasutada direktiivi 2011/83/EL I lisa B osas esitatud taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik).

Registreerumisel palusite meil sõnaselgelt alustada tööga kohe ja kinnitasite, et olete teadlik, et kaotate taganemisõiguse, kui veebileht on täielikult üle antud. Seetõttu: kui taganete 14 päeva jooksul, tagastame teie esimese makse, millest on maha arvatud summa, mis on proportsionaalne kuni teie teatamiseni tehtud tööga (kõige rohkem need 29 €); ning kui veebileht on selle aja jooksul juba täielikult üle antud, kaotate taganemisõiguse. Enne üleandmist ei võeta peale nende 29 € midagi rohkem.

Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne 14 päeva möödumist. Tagasimakse teeme viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel päevast, mil saame teie taganemisavalduse kätte, kasutades sama makseviisi, mida te kasutasite, kui te ei ole sõnaselgelt nõustunud teistsuguse korraga; tagasimaksega ei kaasne teile mingeid kulusid.

Kõige lihtsam on kasutada meie veebipõhist taganemisfunktsiooni: Taganen lepingust (link on ka iga lehe allosas). Sisestage oma nimi ja e-posti aadress, millega registreerusite, ning vajutage „Kinnitan taganemise“ – kättesaamise kinnituse saate kohe e-postiga. Võite lepingust taganeda ka e-kirjaga või muu ühemõttelise avaldusega.

10. Pärast tellimuse lõppemist

• Teie veebileht jääb avaldatuks makstud perioodi lõpuni, seejärel võetakse see võrgust maha.
• Domeen jääb teile (vt punkt 7).
• Veel 30 päeva jooksul pärast seda võite paluda meilt oma sisu, fotode ja broneerimisandmete koopiat. Seejärel kustutame need, välja arvatud see, mida peame seaduse järgi säilitama (nt arved).

11. Lepingu lõpetamine meie poolt

Võime lepingu lõpetada, teatades sellest e-postiga 30 päeva ette, või viivitamata, kui makse on 14 päeva möödudes endiselt tasumata, veebilehel on ebaseaduslik sisu või teenust kuritarvitatakse. Kui lõpetame lepingu ilma teiepoolse süüta, tagastame makstud kuu kasutamata osa eest raha.

12. Kättesaadavus ja tehnilised muudatused

Teeme kõik mõistliku, et teie veebileht oleks kättesaadav, kuid ei saa tagada katkestusteta toimimist: sõltume sellistest teenusepakkujatest nagu Cloudflare, Stripe ja domeeniregistrid. Võime teenuse tehnilisi aspekte täiustada või muuta, tingimusel et tellitud teenuse olulised omadused ei halvene.

13. Vastutus

Vastutame piiramatult tahtluse või raske hooletuse korral, elu või tervise kahjustamise eest ning kõigil juhtudel, kui seadus vastutuse piiramist ei luba. Muudel juhtudel on meie koguvastutus ärikliendi ees piiratud summaga, mille olete meile maksnud sündmusele eelnenud 12 kuu jooksul. Me ei vastuta broneeringute eest, mis jäävad saamata kolmandate osapoolte teenuste katkestuste tõttu (Stripe, Cloudflare, registrid, broneerimisplatvormid), ega teie esitatud sisu eest. Kui olete tarbija, see piirang teile ei kehti: vastutame seaduse kohaselt ning teile säilivad kõik teie seadusest tulenevad õigused, mis on seotud teenuse lepingutingimustele mittevastavusega.

14. Kohaldatav õigus ja kaebused

Nendele tingimustele kohaldatakse Leedu õigust. Kui olete tarbija, ei võta see teilt kaitset, mis on teile tagatud teie elukohariigi kohustuslike õigusnormidega, ning võite pöörduda kohtusse oma elukohas. Kaebused saatke aadressile info@costacreativelab.com (vastame 14 päeva jooksul). Tarbijad võivad pöörduda ka Leedu riikliku tarbijaõiguste kaitse ameti (VVTAT, vvtat.lrv.lt) või Euroopa tarbijakeskuste võrgustiku poole; ELi vaidluste veebipõhise lahendamise (ODR) platvorm suleti 20. juulil 2025.

15. Isikuandmed

Töötleme teie andmeid nii, nagu on kirjeldatud privaatsuspoliitikas. Teie veebilehel olevate külaliste andmete puhul olete teie vastutav töötleja ja meie teie volitatud töötleja: töötleme neid andmeid ainult teie juhiste alusel ja teenuse osutamiseks, hoiame need konfidentsiaalsena, kaasame ainult privaatsuspoliitikas loetletud teisi volitatud töötlejaid, aitame teil vastata andmesubjektide taotlustele ning lepingu lõppemisel kustutame andmed või tagastame need teile.

16. Lepingu keel

Need tingimused on saadaval inglise, hispaania, leedu, saksa, prantsuse, itaalia, poola, hollandi, portugali, läti ja eesti keeles. Sõlmite lepingu selle lehe keeles, millel registreerute. Kõik keeleversioonid on sama sisuga ja võrdselt siduvad; kui need peaksid erinema ja olete tarbija, kohaldatakse teile soodsamat tähendust. Säilitame teksti, millega nõustusite (koos versiooni ja kuupäevaga), ning saadame teile soovi korral selle koopia.

17. Tingimuste muutmine

Kui muudame neid tingimusi, teatame teile sellest e-postiga 30 päeva ette. Kui te muudatustega ei nõustu, võite tellimuse lõpetada enne nende jõustumist. Muudatused kehtivad ainult tulevikus, mitte kunagi juba tasutud perioodi kohta, ja me teeme neid ainult põhjendatud põhjusel, näiteks seaduse muutumise, meie teenusepakkujate hindade või teenuste muutumise või turvalisuse tõttu.