JAK TO DZIAŁA · PEŁNY PRZEWODNIK

Wszystko o Twojej stronie — od rejestracji do pierwszej rezerwacji.

Co dostajesz, czego potrzebujemy od Ciebie, jak goście rezerwują i płacą, jak działają kalendarze, Twój panel i kwestie prawne oraz jak zrezygnować. Tylko to, co system robi już dziś.

Rozpocznij rejestrację →
01

Droga do startu

Sześć kroków od rejestracji do działającej strony na Twojej domenie.

6 krokówzwykle ~7 dni roboczych
  1. 01
    ~5 min

    Rejestrujesz się i płacisz 29 €

    Krótki formularz w pięciu krokach: Twój obiekt, zdjęcia i pomysł na domenę, sposób kontaktu i dane do faktury. Jeśli zamkniesz kartę, formularz zapamięta postęp. W czasie budowy strony nic więcej nie pobieramy. Kilka obiektów lub hotel? Formularz prowadzi do indywidualnej wyceny.

  2. 02
    W ciągu 1 dnia roboczego

    Kontaktujemy się z Tobą

    W wybrany przez Ciebie sposób — e-mailem, przez WhatsApp lub telefonicznie — aby potwierdzić szczegóły i odpowiedzieć na pytania.

  3. 03
    Zaraz po płatności

    Przesyłasz zdjęcia i logo

    Na stronie potwierdzenia możesz przesłać do 20 zdjęć i logo. Link znajdziesz też w e-mailu powitalnym, więc możesz wrócić później.

  4. 04
    W cenie

    Podłączamy Twoją domenę

    Nowa domena jest rejestrowana na Ciebie. Masz już własną? Zmieniasz dwie wartości serwerów nazw na swoim koncie u rejestratora; najpierw sprawdzamy DNS domeny, aby Twoja poczta e-mail działała dalej.

  5. 05
    Zwykle ~7 dni rob.

    Budujemy Twoją stronę

    Z prawdziwą treścią: Twoimi zdjęciami, cenami, pokojami, udogodnieniami, kalendarzem rezerwacji i Twoim własnym panelem. Czas jest szacunkowy, a nie gwarantowany.

  6. 06
    Dzień startu

    Twoja strona działa

    Goście rezerwują i płacą bezpośrednio Tobie. Kolejne 29 € płacisz miesiąc po tym dniu, a potem co miesiąc tego samego dnia.

02

Co dostajesz

Stronę dla gości, własny panel i całe zaplecze techniczne.

Wszystko w jednymza 29 € miesięcznie

  • Strona dla gości

    Jedna piękna strona po angielsku i po hiszpańsku: baner główny, najbliższe 3 tygodnie w skrócie, galeria, udogodnienia, rezerwacja, opinie, lokalizacja, FAQ. W stylu wybranym w formularzu.

  • Rezerwacje i płatności

    Kalendarz z aktualną ceną i płatnością kartą (także Apple Pay / Google Pay) prosto na Twoje konto Stripe.

  • Twój panel

    Kalendarz, rezerwacje, wiadomości, ceny, opinie, płatności i faktury, analityka, ustawienia — po angielsku lub po hiszpańsku, wygodny także w telefonie.

  • Czat z gośćmi

    Goście mogą pisać do Ciebie na stronie bez logowania; wiadomości trafiają do Twojego panelu, a Ty dostajesz e-mail.

  • Domena i hosting

    Domena (do 15 €/rok w cenie), hosting, SSL, kopie zapasowe, aktualizacje i utrzymanie.

  • 2 zmiany miesięcznie

    Teksty, zdjęcia lub ceny — zmieniamy je za Ciebie. Wiele z tego możesz też zmienić samodzielnie w panelu.

Dla wyszukiwarek: każdy język ma własny adres, mapę strony (sitemap) i dane strukturalne (schema.org VacationRental).

03

Czego potrzebujemy od Ciebie

Niewiele — i we wszystkim pomagamy.

4 rzeczyzdjęcia, Stripe, domena, dane

  • Zdjęcia i logo Po płatności

    Do 20 zdjęć i logo (JPG, PNG, WEBP, maks. 10 MB). Zdjęcia z telefonu też się nadają.

  • Konto Stripe Wymagane

    Zakładasz własne, bezpłatne konto Stripe — to na nie płacą Ci goście. Podłączasz je samodzielnie w panelu, wklejając swój tajny klucz Stripe (sk_live_…). Pokazujemy, jak to zrobić krok po kroku.

  • Domena Wymagane

    Nowa — wystarczy pomysł w formularzu (do rejestracji potrzebny jest też adres pocztowy). Istniejąca — zmień 2 serwery nazw u swojego rejestratora. Nigdy nie prosimy o Twoje hasło.

  • Dane w panelu Panel

    Numer licencji turystycznej, kod obiektu w SES.Hospedajes, dane kontaktowe dla gości, dane do faktur (imię i nazwisko / firma, NIF/CIF, adres).

  • Zasady i ceny Panel

    Sezony i minimalna długość pobytu, kaucja, warunki anulowania, opłata za sprzątanie, zwierzęta, godziny zameldowania i wymeldowania.

  • Kalendarze Airbnb / Booking.com Opcjonalnie

    Jeśli wynajmujesz także tam — wklej ich linki iCal.

04

Jak gość rezerwuje

Od wyboru dat do e-maila z potwierdzeniem.

4 krokidaty → cena → Stripe → e-mail
  1. 1

    Wybiera daty

    Widzi tylko wolne noce. Sprawdzane są minimalna długość pobytu, liczba gości, zwierzęta i dni na przygotowanie między pobytami.

  2. 2

    Widzi pełną cenę

    Noce, dodatkowi goście, zwierzę, sprzątanie i kaucja — każda pozycja w osobnej linii, bez niespodzianek.

  3. 3

    Płaci przez Stripe

    Kartą, Apple Pay lub Google Pay, w swoim języku. Na czas płatności daty są dla niego zablokowane (~30 min).

  4. 4

    Dostaje potwierdzenie

    E-mail w języku gościa: rozbicie ceny, warunki anulowania, godziny zameldowania, „dodaj do kalendarza” i link do rejestracji podróżnych.

Natychmiast

Rezerwacja natychmiastowa

  • Gość płaci — rezerwacja jest potwierdzona.
  • Dobre rozwiązanie, jeśli wynajmujesz tylko przez własną stronę.
Ty zatwierdzasz

Prośba o rezerwację

  • Kwota na karcie jest tylko blokowana, a nie pobierana.
  • Masz 24 h na akceptację lub odrzucenie.
  • Brak odpowiedzi — blokada zostaje automatycznie zwolniona.
  • Włącza się sama, gdy podłączysz Airbnb lub Booking.com.

Rezerwacje są możliwe do 730 dni naprzód i maksymalnie na 60 nocy. Rezerwacje możesz też dodawać samodzielnie: jako „już opłacone” albo z linkiem do płatności Stripe (ważnym 24 h).

05

Pieniądze, kaucje i anulowania

Pieniądze gości trafiają prosto do Ciebie. Nigdy ich nie dotykamy.

Twoje konto Stripe0 % prowizji

  • Dokąd trafiają pieniądze

    Na Twoje konto Stripe, a potem na Twoje konto bankowe zgodnie z harmonogramem wypłat Stripe. Stripe pobiera swoją standardową opłatę za płatność kartą; my nie pobieramy nic.

  • Kaucja

    Jeśli chcesz ją pobierać, gość płaci ją razem z pobytem. Jest zwracana automatycznie po wybranej przez Ciebie liczbie dni — chyba że zwrócisz ją wcześniej lub zatrzymasz część na pokrycie szkód.

  • Anulowanie

    Goście nie anulują rezerwacji na stronie — piszą do Ciebie. Anulujesz rezerwację w panelu, a kwota zwrotu jest proponowana na podstawie Twoich zasad (możesz ją zmienić). Kaucja jest wtedy zwracana w całości.

  • Faktury

    PDF dla każdej rezerwacji lub plik ZIP za cały miesiąc. Zwroty są odliczane, kaucja nigdy nie jest wliczana. Jeśli naliczasz VAT, zaznacz to.

100 %30+ dni
50 %14–29 dni
0 %< 14 dni
Domyślne warunki anulowania: jaka część kwoty wraca do gościa przy anulowaniu na tyle dni przed przyjazdem. Wybierz „Flexible”, „Moderate” lub „Strict” albo ustal własne. Warunki są zapisywane na stałe w każdej rezerwacji w chwili płatności.

Zwroty wracają przez Twoje konto Stripe i zwykle docierają do gościa w ciągu 5–10 dni. Jeśli zwrócisz pieniądze bezpośrednio w panelu Stripe, system też to zauważy.

06

Kalendarze Airbnb i Booking.com

Zostań tam, gdzie jesteś — Twoja strona staje się kolejnym kanałem, bez prowizji.

W obie stronyich kalendarze sprawdzamy co 15 min
Do Twojej strony

Odczytujemy ich kalendarze

  • Co 15 minut (albo kliknij „Sync now”).
  • Noce zarezerwowane tam są blokowane na Twojej stronie.
Z Twojej strony

Platformy odczytują Twój kalendarz

  • We własnym rytmie: Airbnb mniej więcej co 3 godziny.
  • Booking.com też nie działa w czasie rzeczywistym; ma przycisk „Import now”.

  • Dlaczego prośby o rezerwację

    Aby ta sama noc nie została sprzedana dwa razy w ciągu tych kilku godzin, podłączenie pierwszego kalendarza przełącza Twoją stronę na prośby o rezerwację: karta jest obciążana dopiero wtedy, gdy sprawdzisz i zaakceptujesz prośbę.

  • Ostrzeżenie

    Jeśli mimo to rezerwacje się nałożą, dostaniesz e-mail „Possible double booking” (możliwa podwójna rezerwacja).

  • Co jest udostępniane

    Tylko daty — nigdy imiona i nazwiska ani ceny.

07

Twój panel

Wszystko w jednym miejscu — na komputerze i w telefonie.

10 sekcjipo angielsku lub po hiszpańsku
Kalendarz (Calendar)
Twój miesiąc w skrócie: pobyty według źródła, noce zablokowane i zaimportowane, dni na przygotowanie, przyjazdy i wyjazdy.
Rezerwacje (Reservations)
Wyszukiwanie i filtry, akceptowanie / odrzucanie próśb o rezerwację, notatki, link do WhatsApp, anulowania, zwroty i kaucje.
Wiadomości (Inbox)
Czaty z Twojej strony; Twoja odpowiedź trafia też do gościa e-mailem, jeśli podał adres.
Ceny (Prices)
Sezony z ceną i minimalną długością pobytu, pojedyncze noce lub zakresy dat, dni tygodnia, blokowanie.
Opinie (Reviews)
Do 30 prawdziwych opinii z Airbnb, Booking.com lub Google, które wklejasz — pojawiają się na Twojej stronie. Wyświetla się tu też Twoja ocena w Google.
Strona (Website)
Adres Twojej strony i informacja, czy jest teraz online.
Płatności (Payments)
Saldo Stripe, najbliższa wypłata, konto bankowe; faktury.
Analityka (Analytics)
Ostatnie 30 dni: skąd przychodzą odwiedzający (wejścia bezpośrednie, Google, Instagram, Facebook, WhatsApp).
Ustawienia (Settings)
Zasady rezerwacji, Stripe, kalendarze, opis i zdjęcia obiektu, zasady pobytu, dane prawne, subskrypcja, bezpieczeństwo.
Pomoc (Help)
Przewodnik z wyszukiwarką i czat, który może przekazać Twoje pytanie człowiekowi.
09

Kto dostaje jaki e-mail

Ważne informacje przychodzą e-mailem — do Ciebie i do Twojego gościa.

Automatyczniegoście dostają je w swoim języku
Do Ciebie

po hiszpańsku, z angielskim poniżej

  • Nowa rezerwacja lub prośba o rezerwację; prośba wygasła.
  • Możliwa podwójna rezerwacja.
  • Rejestracja podróżnego otrzymana (PDF / XML) lub wciąż oczekująca.
  • Nowa wiadomość na czacie (nie częściej niż co 30 min dla jednego czatu).
  • Pełny zwrot wykonany w Stripe.
Do Twojego gościa

po angielsku lub po hiszpańsku

  • Potwierdzenie lub „prośba wysłana”.
  • Odrzucenie lub wygaśnięcie; nieudane obciążenie karty przy akceptacji.
  • Anulowanie i zwrot; kaucja zwrócona lub zatrzymana.
  • Twoje odpowiedzi; przypomnienia o rejestracji.
10

Wsparcie i zmiany

Rozmawiasz bezpośrednio z osobą, która zbudowała Twoją stronę.

2 zmianyw cenie co miesiąc

  • Co jest w cenie

    Do 2 zmian treści miesięcznie: teksty, zdjęcia lub ceny. Niewykorzystane zmiany nie przechodzą na kolejny miesiąc.

  • Większe prace

    Wyceniane osobno — zawsze podajemy cenę, zanim zaczniemy pracę.

  • Jak się z nami skontaktować

    WhatsApp, e-mail lub czat wsparcia w Twoim panelu.

  • Kiedy odpowiadamy

    W ciągu jednego dnia roboczego.

11

Jeśli zdecydujesz się zrezygnować

Bez minimalnego okresu umowy. Co Twoje, zostaje Twoje.

W każdej chwiliz końcem opłaconego miesiąca

  • Jak zrezygnować

    W panelu (Settings → Subscription) lub e-mailem.

  • Przed startem

    Subskrypcja kończy się od razu i nic więcej nie jest pobierane.

  • Po starcie

    Subskrypcja kończy się z końcem opłaconego miesiąca; do tego czasu możesz zmienić zdanie. Potem strona przestaje działać.

  • Domena

    Zostaje Twoja — pomożemy Ci przenieść ją, dokądkolwiek zechcesz.

  • Dane

    Przez 30 dni możesz poprosić o kopię; potem dane są usuwane (z wyjątkiem tego, co musimy przechowywać zgodnie z prawem).

  • Rezerwacje i pieniądze

    Twoje konto Stripe i pieniądze na nim zawsze należą do Ciebie.

12

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, o co pytają nas przed rejestracją

Na początek

Jak się zarejestrować?

Skorzystaj z formularza w pięciu krokach na /start — to około pięciu minut, a jeśli zamkniesz kartę, formularz zapamięta postęp w tej przeglądarce. Na końcu płacisz 29 €, a zaraz potem przesyłasz zdjęcia i logo.

Kiedy moja strona będzie online?

Zwykle w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania Twoich zdjęć i danych. To czas orientacyjny, a nie wiążący termin — jeśli coś potrwa dłużej, poinformujemy Cię. Jeśli masz już domenę, a zmiana jej serwerów nazw wciąż czeka na Ciebie, najpierw publikujemy stronę pod adresem tymczasowym i ten dzień liczy się jako dzień startu.

Mam kilka obiektów lub hotel — czy obowiązuje stała cena?

Nie — stała cena obejmuje jeden obiekt. Wybierz w formularzu „Kilka obiektów” albo „Hotel lub kompleks”, a odpowiemy indywidualną wyceną.

Mój obiekt nie jest w Hiszpanii — czy to też zadziała?

Tak, w przypadku obiektów w UE, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii: strona, Twoja domena, rezerwacje, płatności na Twoje własne konto Stripe i synchronizacja kalendarzy działają tak samo. Dwa narzędzia działają tylko w Hiszpanii — rejestracja gości w SES.Hospedajes i hiszpańskie faktury dla gości — więc poza Hiszpanią lokalne przepisy meldunkowe i podatkowe pozostają po Twojej stronie. Strona dla gości jest po angielsku i po hiszpańsku.

Cena i rozliczenia

Ile dokładnie to kosztuje?

29 €/mies. Przy rejestracji płacisz 29 €; kolejne 29 € — miesiąc po uruchomieniu gotowej strony, potem co miesiąc tego samego dnia (np. płatność 10 października, start 17 października → kolejna płatność 17 listopada). W cenie są: strona, domena (do 15 €/rok), hosting, utrzymanie i do dwóch zmian treści miesięcznie. Bez VAT — sprzedawca korzysta na Litwie z procedury dla małych przedsiębiorstw (SVS).

Czy obowiązuje długa umowa? Jak zrezygnować?

Bez minimalnego okresu umowy. Możesz zrezygnować w każdej chwili w panelu właściciela (Settings → Subscription) lub e-mailem; rezygnacja staje się skuteczna z końcem już opłaconego miesiąca. Jeśli zrezygnujesz przed przekazaniem strony, nic więcej nie zostanie pobrane.

Czy będę wiedzieć o każdym obciążeniu?

Tak — po każdym obciążeniu Stripe wysyła Ci potwierdzenie e-mailem. Miesięczna kwota nigdy nie zmienia się bez uprzedzenia — jedyny możliwy dodatek to dopłata przy odnowieniu wyjątkowo drogiej domeny, a o niej zawsze najpierw informujemy Cię e-mailem.

A jeśli potrzebuję więcej niż dwóch zmian w miesiącu?

Po prostu napisz do nas. Zawsze podajemy koszt dodatkowej pracy, zanim ją wykonamy — nigdy żadnych rachunków-niespodzianek.

Twoja domena

Nie mam jeszcze domeny — czy muszę ją kupić samodzielnie?

Nie. Wpisz nazwę w formularzu (dostępność jest sprawdzana na bieżąco), a my zarejestrujemy ją na Ciebie. Do 15 €/rok jest w cenie; przy droższej nazwie dopłacasz różnicę — widzisz ją przed płatnością i ponownie przed każdym corocznym odnowieniem (najpierw wysyłamy Ci e-mail).

Mam już domenę. Czego potrzebujecie?

Tylko jednego: zaloguj się na swoje konto u rejestratora i zmień dwie wartości serwerów nazw (nameserverów), które Ci prześlemy. Najpierw sprawdzamy publiczne rekordy DNS domeny, aby Twoja obecna poczta e-mail działała dalej.

Co się stanie z moją domeną, jeśli zrezygnuję?

Pozostaje Twoja — jest zarejestrowana na Ciebie. Pomożemy Ci skierować ją, dokądkolwiek zechcesz.

Płatności i rezerwacje

Dokąd trafia płatność gościa?

Prosto na Twoje własne konto Stripe. Nigdy nie jesteśmy stroną tej płatności — i nigdy nie pobieramy prowizji.

Czy to zastępuje Airbnb lub Booking.com?

Nie, chyba że tego chcesz. Większość właścicieli zostaje na tych platformach i dodaje własną stronę jako kanał bez prowizji.

Czy mogę zsynchronizować kalendarz z Airbnb lub Booking.com?

Tak, w obie strony, za pomocą standardowych linków iCal. Twoja strona co 15 minut sprawdza Twoje kalendarze w Airbnb i Booking.com i blokuje te noce. Airbnb i Booking.com odczytują kalendarz Twojej strony we własnym rytmie — Airbnb mniej więcej co 3 godziny, a Booking.com również nie synchronizuje w czasie rzeczywistym. Udostępniane są tylko daty, nigdy imiona i nazwiska ani ceny. Nie chcesz czekać? Zablokuj daty samodzielnie w Airbnb i Booking.com albo kliknij „Import now” w Booking.com.

Czy ta sama noc może zostać zarezerwowana dwa razy?

iCal zostawia kilkugodzinną lukę — to jego jedyne ryzyko, a my je eliminujemy: gdy tylko podłączysz Airbnb lub Booking.com, rezerwacje na Twojej stronie przychodzą jako prośby o rezerwację. Kwota na karcie gościa jest tylko blokowana, a nie pobierana; dostajesz e-mail, sprawdzasz pozostałe kalendarze i w ciągu 24 godzin akceptujesz lub odrzucasz prośbę. Karta zostaje obciążona dopiero po Twojej akceptacji — jeśli odrzucisz prośbę lub nie odpowiesz, blokada zostaje automatycznie zwolniona. A jeśli rezerwacja złożona tam pokrywa się z już istniejącą, przy następnym sprawdzeniu (co 15 minut) wyślemy Ci e-mail. Wolisz rezerwację natychmiastową? Możesz ją włączyć w swoim panelu.

Prowadzenie strony

Czy mogę samodzielnie aktualizować ceny, zdjęcia i dostępność?

Tak — każda strona ma własny panel administracyjny, stworzony dla właścicieli, a nie dla programistów. W cenie są też dwie zmiany treści miesięcznie wykonywane przez nas.

Nie mam profesjonalnych zdjęć — czy to problem?

Nie. Na stronie potwierdzenia prześlij to, co masz, nawet zdjęcia z telefonu, a my to wykorzystamy.

A jeśli po starcie będę potrzebować pomocy?

Napisz do nas przez WhatsApp lub e-mailem — rozmawiasz bezpośrednio z osobą, która zbudowała Twoją stronę.

Chcesz zobaczyć swój obiekt online?

Pięć minut na rejestrację. Zwykle online w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania Twoich zdjęć.

Rozpocznij rejestrację →