COME FUNZIONA · LA GUIDA COMPLETA

Tutto sul tuo sito, dall’iscrizione alla prima prenotazione.

Cosa ricevi, cosa ci serve da te, come prenotano e pagano gli ospiti, come funzionano i calendari, il tuo pannello e gli aspetti legali, e come andartene. Solo ciò che il sistema fa oggi.

Inizia la registrazione →
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Il percorso fino alla messa online

Sei passaggi dall’iscrizione al sito online sul tuo dominio.

6 passaggidi solito ~7 giorni lavorativi
  1. 01
    ~5 min

    Ti registri e paghi 29 €

    Un breve modulo in cinque passaggi: la tua struttura, foto e un’idea per il dominio, come contattarti e a chi intestare la fattura. Se chiudi la scheda, ricorda i tuoi progressi. Mentre realizziamo il sito non ti addebitiamo nient’altro. Più strutture o un hotel? Il modulo ti porta a un preventivo su misura.

  2. 02
    Entro 1 giorno lavorativo

    Ti contattiamo

    Nel modo che hai scelto (e-mail, WhatsApp o telefono) per confermare i dettagli e rispondere alle tue domande.

  3. 03
    Subito dopo il pagamento

    Carichi foto e logo

    Nella pagina di conferma puoi caricare fino a 20 foto e il tuo logo. Il link è anche nell’e-mail di benvenuto, così puoi tornarci più tardi.

  4. 04
    Incluso

    Colleghiamo il tuo dominio

    Un nuovo dominio viene registrato a tuo nome. Ne hai già uno? Modifichi due valori dei nameserver nel tuo account del registrar; prima analizziamo i DNS del dominio, così la tua e-mail continua a funzionare.

  5. 05
    Di solito ~7 giorni lav.

    Realizziamo il tuo sito

    Con contenuti reali: le tue foto, i prezzi, le camere, i servizi, un calendario delle prenotazioni e il tuo pannello. I tempi sono una stima, non una garanzia.

  6. 06
    Giorno della messa online

    Sei online

    Gli ospiti prenotano e pagano direttamente a te. I successivi 29 € si pagano un mese dopo questo giorno, poi ogni mese in quella data.

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Cosa ricevi

Un sito per gli ospiti, il tuo pannello e tutta la tecnologia che li fa funzionare.

Tutto in unoper 29 € al mese

  • Un sito per gli ospiti

    Una bella pagina in inglese e spagnolo: immagine di apertura, le prossime 3 settimane a colpo d’occhio, galleria, servizi, prenotazione, recensioni, posizione, FAQ. Nello stile che scegli nel modulo.

  • Prenotazioni e pagamenti

    Un calendario con il prezzo in tempo reale e il pagamento con carta (anche Apple Pay / Google Pay) direttamente sul tuo account Stripe.

  • Il tuo pannello

    Calendario, prenotazioni, messaggi, prezzi, recensioni, pagamenti e fatture, statistiche, impostazioni: in inglese o spagnolo, comodo anche da telefono.

  • Chat con gli ospiti

    Gli ospiti possono scriverti dal sito senza registrarsi; i messaggi arrivano nel tuo pannello e ricevi un’e-mail.

  • Dominio e hosting

    Dominio (fino a 15 € l’anno incluso), hosting, SSL, backup, aggiornamenti e manutenzione.

  • 2 modifiche al mese

    Testi, foto o prezzi: ci pensiamo noi. Molte cose puoi cambiarle anche tu nel pannello.

Per i motori di ricerca: ogni lingua ha il proprio indirizzo, una sitemap e dati strutturati (schema.org VacationRental).

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Cosa ci serve da te

Poco, e ti aiutiamo in tutto.

4 cosefoto, Stripe, dominio, dati

  • Foto e logo Dopo il pagamento

    Fino a 20 foto e un logo (JPG, PNG, WEBP, max 10 MB). Vanno bene anche le foto fatte con il telefono.

  • Un account Stripe Obbligatorio

    Crei il tuo account Stripe gratuito: è lì che gli ospiti ti pagano. Lo colleghi tu nel tuo pannello incollando la tua chiave segreta Stripe (sk_live_…). Ti mostriamo come fare, passo dopo passo.

  • Dominio Obbligatorio

    Nuovo: basta un’idea nel modulo (per la registrazione serve anche un indirizzo). Esistente: modifichi 2 nameserver presso il tuo registrar. Non ti chiediamo mai la password.

  • Dati nel pannello Pannello

    Numero di licenza turistica, codice struttura SES.Hospedajes, recapiti per gli ospiti, dati di fatturazione (nome / società, NIF/CIF, indirizzo).

  • Regole e prezzi Pannello

    Stagioni e soggiorni minimi, deposito cauzionale, condizioni di cancellazione, costo delle pulizie, animali, orari di check-in e check-out.

  • Calendari Airbnb / Booking.com Facoltativo

    Se affitti anche lì, incolla i loro link iCal.

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Come prenota un ospite

Dalla scelta delle date all’e-mail di conferma.

4 passaggidate → prezzo → Stripe → e-mail
  1. 1

    Sceglie le date

    Vede solo le notti libere. Vengono verificati soggiorno minimo, numero di ospiti, animali e giorni di preparazione tra un soggiorno e l’altro.

  2. 2

    Vede il prezzo completo

    Notti, ospiti in più, animale, pulizie e deposito cauzionale: ogni voce su una riga a sé, senza sorprese.

  3. 3

    Paga su Stripe

    Con carta, Apple Pay o Google Pay, nella sua lingua. Mentre paga, le date restano riservate a suo nome (~30 min).

  4. 4

    Riceve una conferma

    Un’e-mail nella sua lingua: dettaglio del prezzo, condizioni di cancellazione, orari di check-in, «aggiungi al calendario» e il link per la registrazione dei viaggiatori.

Immediata

Prenotazione immediata

  • L’ospite paga e la prenotazione è confermata.
  • Ideale se affitti solo tramite il tuo sito.
Approvi tu

Richiesta

  • L’importo sulla carta viene solo bloccato, non addebitato.
  • Hai 24 h per accettare o rifiutare.
  • Nessuna risposta: il blocco viene rilasciato automaticamente.
  • Si attiva da sola quando colleghi Airbnb o Booking.com.

Prenotabile fino a 730 giorni in anticipo e per un massimo di 60 notti. Puoi anche aggiungere tu le prenotazioni: «already paid» oppure con un link di pagamento Stripe (valido 24 h).

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Denaro, depositi cauzionali e cancellazioni

Il denaro degli ospiti arriva direttamente a te. Noi non lo tocchiamo mai.

Il tuo Stripe0 % di commissione

  • Dove va il denaro

    Sul tuo account Stripe, poi sul tuo conto bancario secondo i tempi di Stripe. Stripe applica la sua normale commissione sulle carte; noi non addebitiamo nulla.

  • Deposito cauzionale

    Se lo richiedi, l’ospite lo paga insieme al soggiorno. Viene restituito automaticamente dopo il numero di giorni che scegli, a meno che tu non lo restituisca prima o ne trattenga una parte per eventuali danni.

  • Cancellazione

    Gli ospiti non cancellano dal sito: ti scrivono. Tu cancelli dal pannello e il rimborso viene proposto in base alle tue regole (puoi modificarlo). Il deposito cauzionale viene poi restituito per intero.

  • Fatture

    Un PDF per ogni prenotazione o uno ZIP per il mese. I rimborsi vengono detratti, il deposito cauzionale non è mai incluso. Se applichi l’IVA, spunta la casella.

100 %30+ giorni
50 %14–29 giorni
0 %< 14 giorni
Condizioni di cancellazione predefinite: quanto viene rimborsato se si cancella con questo anticipo rispetto all’arrivo. Scegli Flexible, Moderate o Strict, oppure imposta le tue. Le condizioni vengono fissate su ogni prenotazione al momento del pagamento.

I rimborsi passano dal tuo Stripe e di solito arrivano all’ospite in 5–10 giorni. Se rimborsi direttamente dalla dashboard di Stripe, il sistema se ne accorge comunque.

06

Calendari Airbnb e Booking.com

Resta dove sei: il tuo sito diventa un canale in più, senza commissioni.

In entrambe le direzionicontrolliamo i loro calendari ogni 15 min
Verso il tuo sito

Leggiamo i loro calendari

  • Ogni 15 minuti (oppure premi «Sync now»).
  • Le notti prenotate lì si chiudono sul tuo sito.
Dal tuo sito

Loro leggono il tuo calendario

  • Secondo i loro tempi: Airbnb circa ogni 3 ore.
  • Nemmeno Booking.com è in tempo reale; ha il pulsante «Import now».

  • Perché le richieste

    Perché la stessa notte non possa essere venduta due volte in quelle poche ore, quando colleghi il primo calendario il tuo sito passa alle richieste: l’addebito sulla carta avviene solo dopo che hai controllato e accettato.

  • Avviso

    Se compare comunque una sovrapposizione, ricevi un’e-mail «Possible double booking».

  • Cosa viene condiviso

    Solo le date, mai nomi o prezzi.

07

Il tuo pannello

Tutto in un unico posto, sul computer e sul telefono.

10 sezioniin inglese o spagnolo
Calendario
Il mese a colpo d’occhio: soggiorni per provenienza, notti bloccate e importate, giorni di preparazione, arrivi e partenze.
Prenotazioni
Ricerca e filtri, accetta / rifiuta richieste, note, un link WhatsApp, cancellazioni, rimborsi e depositi cauzionali.
Messaggi
Le chat dal tuo sito; la tua risposta arriva all’ospite anche via e-mail, se ne ha lasciata una.
Prezzi
Stagioni con prezzo e soggiorno minimo, singole notti o intervalli, giorni della settimana, blocchi.
Recensioni
Fino a 30 recensioni vere da Airbnb, Booking.com o Google che incolli tu: compaiono sul tuo sito. Qui vedi anche il tuo punteggio Google.
Sito
L’indirizzo del tuo sito e se è online in questo momento.
Pagamenti
Saldo Stripe, prossimo versamento, conto bancario; fatture.
Statistiche
Ultimi 30 giorni: da dove arrivano i visitatori (diretto, Google, Instagram, Facebook, WhatsApp).
Impostazioni
Regole di prenotazione, Stripe, calendari, descrizione e foto della struttura, regole della casa, dati legali, abbonamento, sicurezza.
Aiuto
Una guida consultabile e una chat che può passare la tua domanda a una persona.
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Chi riceve quale e-mail

Le cose importanti arrivano via e-mail, a te e al tuo ospite.

Automatichegli ospiti le ricevono nella loro lingua
A te

in spagnolo, con l’inglese sotto

  • Nuova prenotazione o richiesta; richiesta scaduta.
  • Possibile doppia prenotazione.
  • Registrazione dei viaggiatori ricevuta (PDF / XML) o ancora in sospeso.
  • Nuovo messaggio in chat (al massimo uno ogni 30 min per chat).
  • Rimborso totale effettuato su Stripe.
Al tuo ospite

in inglese o spagnolo

  • Conferma o «richiesta inviata».
  • Rifiutata o scaduta; addebito sulla carta non riuscito all’accettazione.
  • Cancellazione e rimborso; deposito cauzionale restituito o trattenuto.
  • Le tue risposte; promemoria per la registrazione.
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Assistenza e modifiche

Parli direttamente con la persona che ha realizzato il tuo sito.

2 modificheincluse ogni mese

  • Cosa è incluso

    Fino a 2 modifiche ai contenuti al mese: testi, foto o prezzi. Le modifiche non usate non si accumulano.

  • Lavori più grandi

    Preventivo a parte: ti diciamo sempre il prezzo prima di fare il lavoro.

  • Come contattarci

    WhatsApp, e-mail o la chat di assistenza nel tuo pannello.

  • Quando rispondiamo

    Entro un giorno lavorativo.

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Se decidi di andartene

Nessun vincolo di durata. Ciò che è tuo resta tuo.

Quando vuoitermina con il mese pagato

  • Come disdire

    Nel pannello (Settings → Subscription) o via e-mail.

  • Prima della messa online

    Termina subito e non viene addebitato nient’altro.

  • Dopo la messa online

    Termina alla fine del mese pagato; fino ad allora puoi cambiare idea. Poi il sito va offline.

  • Dominio

    Resta tuo: ti aiutiamo a trasferirlo dove preferisci.

  • Dati

    Per 30 giorni puoi richiederne una copia; dopo vengono cancellati (tranne ciò che la legge ci obbliga a conservare).

  • Prenotazioni e denaro

    Il tuo account Stripe e il denaro che contiene sono sempre tuoi.

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Domande frequenti

Tutto ciò che ci chiedono prima di registrarsi

Per iniziare

Come mi iscrivo?

Usa il modulo in cinque passaggi su /start: circa cinque minuti, e se chiudi la scheda ricorda i tuoi progressi in questo browser. Alla fine paghi 29 € e subito dopo carichi le foto e il tuo logo.

Quanto ci vuole prima che il sito sia online?

Di solito entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento delle tue foto e dei tuoi dati. È una stima, non una scadenza: se serve più tempo, te lo diciamo. Se hai già un dominio e il cambio dei nameserver dipende ancora da te, pubblichiamo prima su un indirizzo temporaneo, e quel giorno vale come messa online.

Ho più strutture o un hotel: vale il prezzo fisso?

No: il prezzo fisso copre una sola struttura. Scegli «Più strutture» o «Hotel o complesso» nel modulo e ti risponderemo con un preventivo su misura.

La mia struttura non è in Spagna: funziona lo stesso?

Sì, per le strutture nell’UE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia: il sito, il tuo dominio, le prenotazioni, i pagamenti sul tuo Stripe e la sincronizzazione del calendario funzionano allo stesso modo. Due strumenti valgono solo per la Spagna, la registrazione degli ospiti su SES.Hospedajes e le fatture spagnole agli ospiti, quindi fuori dalla Spagna le regole locali su registrazione e tasse restano a carico tuo. Il sito per gli ospiti è in inglese e spagnolo.

Prezzi e fatturazione

Quanto costa, esattamente?

29 € al mese. Paghi 29 € alla registrazione; i successivi 29 € si pagano un mese dopo la messa online del sito finito, poi ogni mese in quella data (es. paghi il 10 ottobre, online il 17 ottobre → pagamento successivo il 17 novembre). Include sito, dominio (fino a 15 € l’anno), hosting, manutenzione e fino a due modifiche ai contenuti al mese. IVA non applicata: il venditore aderisce al regime lituano per le piccole imprese (SVS).

C’è un contratto a lungo termine? Come disdico?

Nessun vincolo di durata. Disdici quando vuoi dal tuo pannello del proprietario (Settings → Subscription) o via e-mail; la disdetta ha effetto alla fine del mese già pagato. Se disdici prima che il sito sia consegnato, non ti viene addebitato nient’altro.

Saprò di ogni addebito?

Sì: dopo ogni addebito Stripe ti invia una ricevuta via e-mail. L’importo mensile non cambia mai senza preavviso: l’unico possibile extra è un supplemento al rinnovo per un dominio insolitamente costoso, e te lo comunichiamo sempre prima via e-mail.

E se mi servono più di due modifiche in un mese?

Scrivici. Ti diciamo sempre il costo del lavoro extra prima di farlo: mai una fattura a sorpresa.

Il tuo dominio

Non ho ancora un dominio: devo comprarlo io?

No. Scrivi un nome nel modulo (la disponibilità viene verificata in tempo reale) e lo registriamo a tuo nome. Fino a 15 € l’anno sono inclusi; un nome più caro comporta un supplemento per la differenza, mostrato prima del pagamento e di nuovo prima di ogni rinnovo annuale (ti scriviamo prima via e-mail).

Ho già un dominio. Cosa vi serve?

Una cosa sola: accedi al tuo registrar e modifica due valori dei nameserver che ti inviamo. Prima analizziamo i record DNS pubblici del dominio, così la tua e-mail attuale continua a funzionare.

Cosa succede al mio dominio se me ne vado?

Resta tuo: è registrato a tuo nome. Ti aiutiamo a puntarlo dove preferisci.

Pagamenti e prenotazioni

Dove va il pagamento di un ospite?

Direttamente sul tuo account Stripe. Non siamo mai parte di quel pagamento: nessuna commissione, mai.

Sostituisce Airbnb o Booking.com?

Solo se lo vuoi tu. La maggior parte dei proprietari mantiene quelle piattaforme e aggiunge il proprio sito come canale senza commissioni.

Posso sincronizzare il calendario con Airbnb o Booking.com?

Sì, in entrambe le direzioni, con i normali link iCal. Il tuo sito controlla i calendari di Airbnb e Booking.com ogni 15 minuti e blocca quelle notti. Airbnb e Booking.com leggono il calendario del tuo sito secondo i loro tempi: Airbnb circa ogni 3 ore, e nemmeno Booking.com si sincronizza in tempo reale. Si condividono solo le date, mai nomi o prezzi. Non vuoi aspettare? Blocca tu le date su Airbnb e Booking.com, oppure premi «Import now» su Booking.com.

La stessa notte potrebbe essere prenotata due volte?

iCal lascia uno scarto di alcune ore: è il suo unico rischio, e noi lo eliminiamo. Appena colleghi Airbnb o Booking.com, le prenotazioni sul tuo sito arrivano come richieste. L’importo sulla carta dell’ospite viene solo bloccato, non addebitato; ricevi un’e-mail, controlli gli altri calendari e accetti o rifiuti entro 24 ore. L’addebito sulla carta avviene solo quando accetti: se rifiuti o non rispondi, il blocco viene rilasciato automaticamente. E se una prenotazione fatta lì si sovrappone a una che hai già, ti scriviamo al controllo successivo (ogni 15 minuti). Preferisci la prenotazione immediata? Puoi attivarla nel tuo pannello.

Gestire il sito

Posso aggiornare io prezzi, foto e disponibilità?

Sì: ogni sito ha il proprio pannello di gestione, pensato per i proprietari, non per gli sviluppatori. E sono incluse due modifiche ai contenuti al mese fatte da noi.

Non ho foto professionali: è un problema?

No. Carica quello che hai, anche foto fatte con il telefono, nella pagina di conferma e lavoreremo con quelle.

E se mi serve aiuto dopo il lancio?

Scrivici su WhatsApp o via e-mail: parli direttamente con la persona che ha realizzato il tuo sito.

Vuoi vedere la tua struttura online?

Cinque minuti per registrarti. Di solito online entro 7 giorni lavorativi da quando abbiamo le tue foto.

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