Quanto custa realmente uma reserva de 1 000 €
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A diferença é de mais de 120 € em cada 1 000 €. Ao longo de uma época com um punhado de reservas diretas, é dinheiro a sério.
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Taxa numa reserva
Fica consigo por ano com reservas diretas
Pressupostos: taxa de anfitrião do Airbnb de 15,5 %; tarifas de cartão do Stripe em Espanha; site a 29 €/mês, já descontado. Impostos não incluídos.
O Booking.com já não pode proibir um preço mais baixo no seu próprio site
A Comissão Europeia designa a Booking como «controlador de acesso» ao abrigo do Regulamento dos Mercados Digitais.
A Booking tem de permitir preços e condições melhores noutros canais — incluindo o seu próprio site.
Airbnb: uma taxa única de 15,5 % paga pelos anfitriões no EEE e na Suíça.
Desde 14 de novembro de 2024, a Booking tem de permitir que os prestadores de alojamento ofereçam preços e condições melhores noutros canais online, incluindo o seu próprio site, e não pode tomar medidas que o restrinjam.
O que não pode fazer: as regras do Airbnb
Se as violar, arrisca o seu anúncio. As reservas diretas têm de vir dos seus próprios canais — não de hóspedes do Airbnb.
Proibido no Airbnb
- Pedir ou incentivar os hóspedes a transferir reservas atuais, futuras ou repetidas para fora do Airbnb.
- Oferecer descontos por reservar fora do Airbnb.
- Pedir pagamento fora do Airbnb.
- Links para outros sites no seu anúncio ou nas mensagens, ou pedir aos hóspedes o e-mail ou o telefone.
Permitido — e eficaz
- O seu próprio site no seu próprio domínio.
- Aparecer no Google para o nome e a zona do seu alojamento.
- As suas redes sociais e as recomendações de amigos e colegas.
- Hóspedes que chegaram até si diretamente — e voltam.
- Um preço melhor no seu próprio site (o Booking.com não o pode proibir — mas nunca o promova junto de hóspedes do Airbnb).
Seis formas de conseguir reservas diretas da maneira certa
- 01
Um site no seu próprio domínio
villa-sol.com, e não apenas um perfil numa plataforma. Quem pesquisa o nome do seu alojamento deve encontrar o seu site — não apenas o seu anúncio no Airbnb.
- 02
Reserva e pagamento online
Os hóspedes precisam de ver as datas livres e o preço, e de reservar e pagar com cartão em minutos — ou enviar um pedido a que responde rapidamente. Se tiverem de enviar um e-mail e esperar dias, a maioria volta à plataforma.
- 03
Um calendário para todos os canais
Sincronizar os calendários do Airbnb e do Booking.com (iCal) com o seu site evita reservas duplicadas — o principal motivo de hesitação dos proprietários.
- 04
Uma caução segura
A caução é paga com a reserva e reembolsada automaticamente após o check-out se não houver danos — a mesma tranquilidade que numa plataforma.
- 05
Os seus próprios canais
Google, redes sociais, recomendações e os seus anteriores hóspedes diretos.
- 06
Uma oferta melhor no seu próprio site
Sem comissão da plataforma, pode permitir-se um preço ligeiramente mais baixo ou um pequeno extra quando os hóspedes reservam diretamente consigo.
Quando é que compensa?
Cada reserva direta poupa cerca de 14 % face ao Airbnb (15,5 % menos ~1,5 % de taxa de cartão). Assim, um site de 29 €/mês paga-se a si próprio a partir de cerca de 210 € de reservas diretas por mês — consoante o seu preço, uma ou duas noites.
As plataformas e o seu site — em conjunto
O objetivo não é sair do Airbnb ou do Booking.com. As plataformas trazem novos hóspedes; o seu site permite-lhe receber parte das suas reservas sem comissão e construir o seu próprio nome. Ambos funcionam melhor com um calendário partilhado.
Fontes
- Airbnb — Simplifying service fees on Airbnbtaxa única de 15,5 %; prazo a 13 de outubro para o EEE e a Suíça
- Airbnb — Off-Platform and Fee Transparency Policyo que os anfitriões não podem fazer
- Booking.com for Partners — Understanding our commissiona comissão varia consoante o país e o alojamento
- Houst — Booking.com fees for hosts10–25 %, média ~15 %; pagamentos 1,1–3,1 %; Preferred ~+3 %
- Stripe — Pricing in Spain1,5 % + 0,25 € EEE padrão; 2,8 % + 0,25 € EEE premium
- European Commission — Booking must comply with the DMA14 de novembro de 2024
Informação geral, não constitui aconselhamento jurídico nem fiscal. Taxas e regras verificadas a 28 de setembro de 2026. · Atualizado
